# Canais de Comunicação

{% hint style="success" %}
Lobão tem **suporte 24 horas** para te ajudar a qualquer momento com qualquer dúvida, inclusive, antes mesmo de você entrar em contato conosco, um membro da Equipe de Suporte do Lobão, pode te oferecer ajuda!
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Tá com dúvidas ou quer saber por que eu tô meio instável? Então cola no [servidor de suporte](https://discord.com/invite/qCFCJx9eAX) do Lobão! Lá tem uma equipe incrível, sempre pronta pra te ajudar no que precisar. Tire suas dúvidas, aprenda novas coisas e muito mais!
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## Tickets - [Servidor de Suporte](https://discord.gg/qCFCJx9eAX)

Este é um nessa seção, você pode tirar suas **dúvidas** ou **entrar em contato** com a nossa equipe de **Suporte**. Está disponível apenas no servidor de suporte, [clique aqui](https://discord.com/invite/qCFCJx9eAX) para entrar, e [aqui](https://discord.com/channels/1186063021051748352/1191918818470150244) se já estiver em nosso servidor.

<div align="left"><figure><img src="https://2414636822-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhCoSiemxTID1b6HRHzQo%2Fuploads%2FEF2Dh7GxRVL4gtYlWHOi%2F8.png?alt=media&#x26;token=c92c2ae0-7e14-48c9-a1d4-aa19bf505778" alt="" width="375"><figcaption><p><em>Imagem ilustrativa do painel de tickets de suporte</em>                                         </p></figcaption></figure></div>

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## Email <a href="#suporteclubemeianoite-gmail.com" id="suporteclubemeianoite-gmail.com"></a>

Aqui vai um guia detalhado de como entrar em contato conosco por email:

* [suporte@lobao.app](https://app.gitbook.com/u/8O0sagAUaSTpeeaZWSKOJpIGsef2)

1. **Assunto**: No campo "Assunto" do email, escreva um título claro e objetivo que resuma a razão do seu contato. Exemplo: "Solicitação de Suporte Técnico".
2. **Corpo do Email**:
   * ***Introdução**: Apresente-se brevemente, se for a primeira vez que está entrando em contato. Exemplo: "Meu nome é \[Seu Nome] e sou usuário do Lobão há \[X] meses".*
   * ***Motivo do Contato**: Explique de forma clara e concisa o motivo do seu contato. Inclua todas as informações relevantes que possam ajudar a resolver sua questão. Exemplo: "Estou enfrentando um problema no comando \[X], que configurei em \[data]. Ele apresenta o seguinte erro: \[descreva o problema]".*
   * ***Anexos**: Se necessário, anexe documentos, fotos ou capturas de tela que possam ajudar a ilustrar melhor sua solicitação.*
   * ***Informações de Contato**: Inclua seu nome do usuário, id, e link do seu servidor, ou outras formas de contato para que possamos responder de forma mais eficiente, se necessário.*

#### *Exemplo de Email:*

***

**Assunto**: Suporte Técnico

***

Olá,

Em anexo, envio fotos do problema para melhor compreensão. Meu usuário no Discord é [Lobão](https://app.gitbook.com/u/8O0sagAUaSTpeeaZWSKOJpIGsef2 "mention"), ID: 1105540109568327701, e o link do meu servidor é <https://discord.gg/clube-meia-noite-1186063021051748352>