📞Canais de Comunicação

Caso precise de mais ajuda entre em contato com o Suporte do Discord, ou conosco através dos nossos canais de atendimentos listados a baixo;

Lobão tem suporte 24 horas para te ajudar a qualquer momento com qualquer dúvida, inclusive, antes mesmo de você entrar em contato conosco, um membro da Equipe de Suporte do Lobão, pode te oferecer ajuda!

Tá com dúvidas ou quer saber por que eu tô meio instável? Então cola no servidor de suporte do Lobão! Lá tem uma equipe incrível, sempre pronta pra te ajudar no que precisar. Tire suas dúvidas, aprenda novas coisas e muito mais!

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Tickets - Servidor de Suporte

Este é um nessa seção, você pode tirar suas dúvidas ou entrar em contato com a nossa equipe de Suporte. Está disponível apenas no servidor de suporte, clique aqui para entrar, e aqui se já estiver em nosso servidor.

Imagem ilustrativa do painel de tickets de suporte

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DM´s Lobão

Esse canal de comunicação é único, pois, nessa opção, basta enviar uma mensagem para ele (Lobão) para obter opções de contato com nossa equipe de suporte. Mesmo que você não esteja em nosso servidor de suporte, ainda pode nos contatar por lá!

1. Envie ´´Ajuda´´ diretamente para o Lobão.

2. Ele mostrará um painel de suporte para você entrar em contato conosco, veja um exemplo a baixo;

Imagem ilustrativa do painel na DM do Lobão

Imagem ilustrativa do formulário de suporte

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Email

Aqui vai um guia detalhado de como entrar em contato conosco por email:

• [e-mail]

1. Assunto: No campo "Assunto" do email, escreva um título claro e objetivo que resuma a razão do seu contato. Exemplo: "Solicitação de Suporte Técnico".

2. Corpo do Email:

   • Introdução: Apresente-se brevemente, se for a primeira vez que está entrando em contato. Exemplo: "Meu nome é [Seu Nome] e sou usuário do Lobão há [X] meses".

   • Motivo do Contato: Explique de forma clara e concisa o motivo do seu contato. Inclua todas as informações relevantes que possam ajudar a resolver sua questão. Exemplo: "Estou enfrentando um problema no comando [X], que configurei em [data]. Ele apresenta o seguinte erro: [descreva o problema]".

   • Anexos: Se necessário, anexe documentos, fotos ou capturas de tela que possam ajudar a ilustrar melhor sua solicitação.

   • Informações de Contato: Inclua seu nome do usuário, id, e link do seu servidor, ou outras formas de contato para que possamos responder de forma mais eficiente, se necessário.

Exemplo de Email:

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Assunto: Suporte Técnico

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Olá,

Em anexo, envio fotos do problema para melhor compreensão. Meu usuário no Discord é Lobão, ID: 1105540109568327701, e o link do meu servidor é https://discord.gg/clube-meia-noite-1186063021051748352